상담에서 원장이 오히려 시술 항목을 빼는 이유?

강남초이스의원은 상담에서 이런 경우를 자주 만납니다. 손님이 들어오자마자 오늘은 한 가지만 하겠다고 말하는데, 앉고 나면 골드 마이크로니들도 물어보고 싶고 ONDA도 물어보고 싶고 리쥬란도 괜찮을 것 같고 미음도 겸사겸사 물어보고 보톡스도 한국에 왔으니 맞아야 하나 싶어 합니다. 원장이 다 보고 나서 내놓는 답은 흔히 "이건 안 해도 됩니다" "이것도 우선 안 해도 됩니다" "오늘은 이거 하나만 하면 됩니다"입니다.

상담에서 왜 시술 항목이 빠지나요?

원장의 판단 기준은 하고 싶은 것을 모두 나열하는 게 아니라, 여러 후보 중에서 지금 정말 필요한 하나를 남기는 것이기 때문입니다.

손님이 가져오는 목록은 대개 깁니다. 골드 마이크로니들, ONDA, 리쥬란, 미음, 보톡스가 모두 들어갈 수 있습니다. 원장은 항목을 하나씩 살펴본 뒤 하지 않아도 되는 것, 우선 하지 않아도 되는 것을 바로 짚어 주고 마지막에는 한 가지만 남깁니다. 이 과정은 더하는 쪽이라기보다 빼는 쪽에 가깝습니다.

왜 손님은 오히려 비용이 덜 든다고 느끼나요?

빠진 항목은 그날의 일정에 잡히지 않아, 실제로 받는 시술이 원래 하려던 것보다 적기 때문입니다.

어떤 손님은 상담이 끝난 뒤 이렇게 묻습니다. 오늘은 오히려 비용이 덜 든 거죠? 이런 느낌은 시술 항목 수가 줄어서 생깁니다. 원래 하려던 몇 가지 중 한 가지만 남았기 때문입니다.

본원은 서울 강남에 있으며, 상담은 원장이 일대일로 진행하고, 어떤 항목을 지금 하지 않아도 되는지 판단하는 일도 이 과정에서 이루어집니다.