시술을 할지 고민된다면, 당일 먼저 하지 않아도 되나요?

강남초이스의원은 상담에서 일부 고객님이 가장 긴장하는 것이 주사가 아니라 '좀 더 생각해보겠다'고 말한 뒤 자리가 갑자기 어색해질까 걱정하는 점이라는 것을 보았습니다. 이런 긴장은 치료 자체보다 더 마음을 조이게 합니다.

당일 모든 항목을 다 하지 않아도 되나요?

됩니다. 어떤 분은 '오늘 꼭 전부 다 해야 하나요'라고 묻기도 합니다. 본원의 생각은 이렇습니다. 당신은 진료를 받으러 온 것이지 시험을 보러 온 것이 아닙니다.

• 불확실한 점은 바로 물어보세요
• 하고 싶지 않을 때는 먼저 하지 않으셔도 됩니다
• 어색함 때문에 아직 정리되지 않은 시술을 승낙하지 않으셔도 됩니다

상담은 원래 상황을 명확히 설명하고 궁금증을 풀어가는 자리이지, 그 자리에서 반드시 답을 내야 하는 자리가 아닙니다. 좀 더 생각해보고 싶다면 말씀하시면 됩니다.

왜 어색함 때문에 먼저 승낙하지 않아도 되나요?

그렇게 승낙하는 것은 아직 정리되지 않은 시술이기 때문입니다. 본원은 서울 강남에서의 상담에서 고객님이 설명을 충분히 듣고 스스로 결정하시는 모습을 더 바라고, 어색한 분위기 속에서 마지못해 고개를 끄덕이는 것을 바라지 않습니다.

불확실하면 물어보고, 하고 싶지 않으면 먼저 하지 않아도 됩니다. 이 말은 상담 자리에서 어떤 인사말보다도 진솔합니다.